Получив товар, просим удостовериться в том, что доставленный товар соответствует заказанному.

Гарантия — это бесплатные обязательства продавца или производителя возместить потребителю стоимость, уплаченную за товар или услугу, либо обменять товар на соответствующий товар без дополнительной платы, бесплатно устранить дефект товара и произвести любые другие действия, если товар не соответствует характеристике, данной в гарантии или описании.

Право возврата происходит в определенном правами потребителя сроке (в течение 14 календарных дней) отказаться от соглашения, не выплатив положенный штраф, проценты либо возмещение убытков.

Право возврата и гарантия используется с соблюдением законов Европейского сообщества, также соблюдая специфические особенности и вид проданного товара.

Использование гарантийных прав возможно при наличии распечатки письма подтверждения заказа с номером заказа, которую следует вместе с товаром подать Продавцу.

Если Покупатель желает использовать право отказа, следует иметь в виду, что право на отказ не может быть реализовано в случае:

·         истечения установленного законом срока годности;

·         если упаковка товара вскрыта либо повреждена;

·         в отношении на товары немедленного потребления, в том числе, лекарства, гигиенические товары и косметику

В случае использования права отказа, Покупателю следует доставить товар по адресу Продавца, вместе с документом подтверждающим покупку, бланк отказа и гарантийный талон, если таковой был выдан Покупателю.

Уплаченные средства за возвращенный товар Покупатель получает в течение 30 (тридцати) дней с момента получения письменного отказа.

Покупатель составляет заявление в свободной форме и доставляет его вместе стоваром.